客户服务代表

岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供咨询和记录；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理客户的投诉以及对客户的跟踪及回访；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
4、能熟练使用办公软件。